研修導入事例
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#コミュニケーションの研修
ビジネスマナーとコミュニケーション力向上講座
研修実施日： 2018年5月15日
受講者のアンケートをご紹介します
・普段知らないビジネスマナーや豆知識が吸収できた。
・楽しく講習を受けれたのはよかったです。
・実際している業務にか関わっている事が多く、普段しているので出来ていると思っていたことも、細かい点を注意できてなかったのでこれから生かしていきたいと思いました。ロールプレイングが多くて楽しかったです。
・これまでの研修で学んだ事の復習にもなりましたし、新たな事にについて(クレーム対応等)も学ばせて頂けたので、非常に有意義な時間を過ごさせて頂きました。
・マナーを基本から学べた。グループワークが多く、初対面の方とも楽しく取組めたので良かった。
・マナーコミュニケーションのセミナーを受けるのが初めてだったので、具体的なマナーを聞くことができてよかった。
・グループワークがメインで、体感、視覚、聴覚などあらゆる面からアプローチでき、定着し易かった。
・基本的な事だけでなく応用も学ぶことができたのでよかったです。
・普段の自分を振り返るいい機会となり、明日から取り入れてより良く営業活動を行っていきたいと思います。
・出来ている事と出来ていない事、正しいと思っていた事が、こうした方が良いなど気づく事が沢山ありました。
・自分のお客様との対応を見直すよいきっかけになりました。
・時間の中での進め方が良かったと思います。早すぎず、遅すぎず、だるむ事なく受けられました。
・ロールプレイング等が多く、コミュニケーション向上講座として素晴らしかった。ありがとうございました。
・ロールプレイングが多く身につけやすかったです。また、交流もできてよかったです。
・クレーム対応は自分の中でとても苦手に感じていたので“今日の研修”で学ぶことができてよかったです。
・先生の話がおもしろく、とても勉強になった。今後の業務に生かして、上司に変わったと思われるように頑張りたい。先生がおきれいだった。
・普段聞けない当たり前のことを聞くことができた。
・非常にわかりやすく、今後につながる内容になった。
・実際に、職場で使える内容ばかりだったので良かった。
・先生の説明がわかりやすく、和気あいあいとした雰囲気で、緊張がとれました。今日勉強したことと生かせるよう気を付けたいと思います。
・ロールプレイが多かったので楽しみながらビジネスマナーやコミュニケーション力向上のポイントを学ぶことができた